Українці 9 березня скаржаться на збої у роботі онлайн-банкінгу ПриватБанку – системи "Приват24". У програмі виникають помилки, і користувачам періодично недоступні різні послуги.
Про проблеми українці повідомляють на сторінці ПриватБанку у Facebook . У банку визнають наявність проблем: "Знаємо, вже робимо", – йдеться у відповіді служби підтримки одному з клієнтів.
Найбільше проблем виникає із отриманням виписок за рахунками. Однак є скарги на збої при внесенні готівки через термінали та банкомати, на неправильне відображення балансу по карті, а також на проблеми з грошовими переказами.
Так, при спробі переглянути виписку по рахунку клієнтам може видавати два типи помилок. В одному випадку у повідомленні йдеться про наявність технічної проблеми. У другому система просто вказує, що даних за рахунком нібито немає. Повторний запит іноді вирішує проблему, інколи ж – ні.
"Чому банкомати відмовляються приймати готівку на картку?", "Кошти не зараховуються на картки. Не доходять", - також повідомляють клієнти банку.