"Укрзалізниця" поновила правила повернення квитків. Тепер можна повернути повну вартість квитка навіть після відправлення поїзда.
Про це повідомляє "Укрзалізниця" .
В дію набули зміни до Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України.
Зокрема, тепер:
офіційно дозволено повертати пасажиру повну вартість квитка та половину вартості плацкарти, якщо він повертає квиток не менш як за 6 годин до відправлення поїзда (а не 9 годин, як раніше). Також дозволено повертати повну вартість квитка (а не 10%) після відправлення поїзда (не більше ніж через годину після відправлення; вартість плацкарти при цьому не повертається, а повернення квитка у такому разі можливе лише офлайн);
офіційно спрощено процес оформлення замовлень для перевезення організованих груп пасажирів (процедуру можна перенести в онлайн);
приведені у відповідність сучасним нормам значення та визначення (наприклад, визначення "дитина-інвалід" замінено на "дитину з інвалідністю");
врегульовано питання замовлення перевезень автомобіля через електронні послуги;
уточнено порядок оплати за перевезення собак та дрібних кімнатних тварин;
запроваджено нову категорію поїздів - місцеві поїзди, пристосовані для сполучення інфраструктури різних видів транспорту; визначено порядок оформлення, проїзду та повернення проїзних документів для такого сполучення.