Для ТЦК створено посібник на 50 сторінок, у якому викладено правила поведінки під час мобілізації.
- Повага до гідності: забороняються дискримінація, приниження, переслідування. Також заборонено застосування сили, спецзасобів та зброї.- Законність і чіткі повноваження: самовільні затримання — неприпустимі. Всі дії повинні здійснюватися лише в межах чинного законодавства.- Протоколи взаємодії: представитися, показати посвідчення. Чітко і зрозуміло пояснити мету контакту.- Комунікація без тиску: уникати жаргону, слухати, не перебивати. Бути обізнаним у законах.- Персональні дані: пояснювати, навіщо потрібні документи, як їх буде використано.- Поведінка в конфліктних ситуаціях: розпізнавати тригери (страх, нерозуміння). Діяти спокійно, використовувати фрази підтримки.- Необхідно документувати всі інциденти.