Жлобство, дебілізм та професійна непридатність - клієнт про Приватбанк
ПриватБанк повідомляє телефоном і через приват24, що у базі банку відсутні копії моїх документів.
І це після 12 років обслуговування. Після реєстрації рахунку ФОП у 2005, після повторної реєстрації особистих рахунків пізніше.
Прийдіть, кажуть, із паспортом та ідентифікаційним кодом у відділення. Електронний банк. Із папірцем коду. Тим самим, котрий вони тричі сканували, фотографували, копіювали. Інакше, кажуть, припинять обслуговування. Це все, що треба знати про електронні сервіси, державний менеджмент і культуру обслуговування.
Погрози, вимоги нести папірці, агресія. Я би зрозумів прохання актуалізувати документи тим, що є певний регламент і це робиться періодично. А те, що відбулося: стиль, зміст і форма вимоги ніщо інше, як жлобство, дебілізм, професійна непридатність.
07 квітня 2017 г., 08:54
