Турникеты в метро «сжирают» деньги с проездных киевлян

Турникеты в метро «сжирают» деньги с проездных киевлян

В КП «Киевский метрополитен» рассказали о сбоях в работе с проездными и как пассажирам вернуть деньги с бесконтактных карт.

«Дважды прикладывала проездной, а он не сработал, то есть турникет никак не отреагировал. Тогда я прошла через другой, но вместо 11 поездок осталось 7», — рассказала «Обозревателю» киевлянка Светлана.

«Приложила карточку к турникету на станции метро „Минская“ и обнаружила, что вместо двух поездок у меня – ноль. Это такой сбой или у меня воруют деньги?» — удивляется киевлянка Леся.

В КП «Киевский метрополитен» «Обозревателю» прокомментировали ситуацию с «глючными» карточками.

«Вчера, 26 марта, у нас в течение 15 минут произошел сбой в системе контроля на нескольких станциях. Работники метро сразу же предупредили пассажиров, чтобы те не проходили по карточкам и приобрели жетоны, — говорит пресс-секретарь метрополитена Наталья Макогон. – К сожалению, подобные сбои случаются, ведь система контроля проезда – это сложная электронная система. Если люди заметили, что у них пропало определенное количество поездок на карточке, они должны подъехать на станцию „Политехнический институт“ и подойти к кассе по работе с пассажирами (находится рядом с кассами по продаже жетонов). Наши сотрудники дадут полную информацию того, где произошел сбой и почему. Если по нашей вине, то ситуацию исправим. В то же время, часто бывают случаи, что люди забывают, сколько у них на самом деле было поездок».

divannaya-sotnya.com.ua