
Госавиаслужба Украины планирует внести многочисленные изменения в правила перевозок, которые повлияют на обслуживание пассажиров.
Как сообщают «Авиационные новости», изменения предполагают, что авиакомпании будут сами устанавливать время окончания регистрации на рейс и посадки в самолет. Ужесточатся требования к ручной клади — ее максимальная масса снизится с 7 кг до 5 кг. Но сверх нормы пассажир сможет взять в салон рюкзак, мужскую или женскую сумку.
Проект новых правил предусматривает изменения в правилах перебронировки билетов и отмены рейсов.
Также авиакомпании должны будут иметь круглосуточный колл-центр.