У Київському метро збої з оплатами: пасажири можуть розрахуватися карткою тільки раз на добу

У Київському метро збої з оплатами: пасажири можуть розрахуватися карткою тільки раз на добу

У Київському метро знову виникли проблеми з безконтактною оплатою. Що відбувається та коли проблема буде вирішена, не знають не лише пасажири, але й, здається, самі співробітники підземки. На турнікетах недоступна оплата проїзду банківською карткою більше одного разу на день, що, звісно, дуже незручно для активних користувачів метрополітеном.

Про це пише Інформатор.

Про спробу проїхати в метро, яка закінчується чергою і пошуком готівки або альтернативних способів оплати, повідомила на своїй сторінці у Facebook депутатка Київради Вікторія Пташник. За її словами, проблему зафіксували ще 30 травня, але її досі не усунуто. Річ у тому, що оплатити проїзд банківською картою можна лише один раз на добу, після чого термінали відхиляють повторні спроби.

Щоб з’ясувати, чому стався збій системи безконтактної оплати та які заходи вживаються для розв’язання проблеми, Пташник направила депутатський запит, адресований в.о. начальника Київського метрополітену Вигівському. Адже в підземці їй, як пасажирці, не вдалося нічого дізнатися. Працівники метрополітену пояснили ситуацію коротко: "збій системи", і запропонували шукати інші картки або користуватись застосунком "Київ цифровий". Водночас як зазначає Пташник у своєму депутатському зверненні, жодної офіційної інформації про причини або терміни усунення несправності від КП "Київський метрополітен" не надходило.

“Ба більше, працівники метрополітену кажуть, що вже неодноразово повідомляли на їхню “гарячу лінію”, однак керівництво не реагує. Можливо, це для когось дрібниці, але вони створюють черги біля турнікетів, і це незручно для всіх, хто користується метро”, - написала депутатка.

У коментарях до її допису кияни підтверджують масовість проблеми. Ба більше, пасажири зазначають, що збої тривають уже близько трьох тижнів і пригадують, що така ситуація спостерігається ще з 20 травня. Користувачі наголошують, що це не дрібниця: іноді люди залишають машину й поспішають у метро, не маючи з собою готівки, і стикаються з неможливістю оплатити проїзд повторно.

Пояснення у коментарях до допису надав заступник голови правління в Ощадбанку Антон Тютюн - за його словами, повторно скористатися сервісом не можна протягом кількох годин, а не цілого дня. Це, мовляв, відбувається для безпеки розрахунків, але банк разом із постачальником цього рішення вже працюють над тим, щоб скоротити цей період до мінімуму.