У ЄС хочуть зобов’язати авіакомпанії перевозити ручну поклажу безкоштовно

У ЄС хочуть зобов’язати авіакомпанії перевозити ручну поклажу безкоштовно

Подорожі Європою можуть незабаром стати зручнішими та вигіднішими для пасажирів. Європейський парламент готує пакет змін до правил авіаперевезень, який передбачає обов’язкове безплатне перевезення ручної поклажі, спрощення процедури подачі скарг та більше прозорості при бронюванні квитків.

Найважливіша ініціатива — вимога дозволити кожному пасажиру брати з собою на борт валізу визначених розмірів і ваги без додаткової оплати. Нині ж багато лоукостерів, зокрема Ryanair та Wizz Air, дозволяють лише маленьку сумку безоплатно, а за ручну поклажу стягують додаткову плату.

Крім того, авіакомпанії будуть зобов’язані безплатно надавати дітям до 12 років місця поруч із дорослими, що їх супроводжують. Також спроститься процедура подачі скарг — у разі затримки або скасування рейсу пасажиру мають надати форму для подання скарги протягом 48 годин.

Ще одна новація — обов’язок онлайн-платформ одразу показувати повну вартість квитка, щоб уникнути прихованих платежів і доплат.

Попри критику з боку авіаперевізників, які попереджають про можливе зростання цін, євродепутати переконані: нові правила відновлять справедливий баланс між правами пасажирів та інтересами авіакомпаній.