Маніпуляції з «безлімом»: АМКУ зобов’язав Київстар, Vodafone та lifecell припинити обман споживачів

Маніпуляції з «безлімом»: АМКУ зобов’язав Київстар, Vodafone та lifecell припинити обман споживачів

Антимонопольний комітет України на засіданні 30 квітня надав обов’язкові для розгляду рекомендації трьом великим мобільним операторам: ПрАТ «ВФ Україна», ТОВ «Лайфселл» та ПрАТ «Київстар». Там вважають, що їх заявки про безлімітний мобільний інтернет в тарифах є “не точними”.

Про це повідомляє "Інформатор",

Перевірка виявила, що в рекламі мобільних операторів (упаковки тарифних планів, сайти в інтернеті, соціальні мережі, рекламні матеріали) вони використовують твердження «безлім», «безлімітний інтернет» та аналогічні формулювання.

“Водночас з’ясовано, що після використання фіксованого обсягу інтернет-трафіку ПрАТ «ВФ Україна», ТОВ «Лайфселл» та ПрАТ «Київстар» суттєво знижують швидкість мобільного інтернету - до рівня, який може ускладнювати або обмежувати повноцінне користування онлайн-сервісами. Комітет встановив, що інформація про такі обмеження хоч і надається, проте розміщується у спосіб, який ускладнює її сприйняття, зокрема, розміщується дрібним шрифтом або у довідкових матеріалах, або надається через додаткові гіперпосилання”, - йдеться в заяві АМКУ.

Через ці хитрощі, купуючи тарифний план, споживач може розраховувати на відсутність будь-яких обмежень, у тому числі в частині швидкості передачі та отримання даних. Але це не відповідає дійсності. Важливо зазначити, що у мобільних операторів є окремі тарифні плани без обмежень швидкості мобільного інтернету після використання певного обсягу трафіку, проте вони є суттєво дорожчими.

“АМКУ встановив, що дії операторів мобільного зв’язку містять ознаки порушення, передбаченого статтею 15-1 Закону України «Про захист від недобросовісної конкуренції». Комітет рекомендує операторам мобільного зв’язку інформувати споживачів про безлімітний мобільний інтернет у спосіб, який не допускає введення в оману щодо наявних обмежень швидкості мобільного інтернету після використання фіксованого обсягу інтернет-трафіку (гігабайт). Такі рекомендації підлягають обов’язковому розгляду в тридцятиденний строк з дня їх отримання операторами мобільного зв’язку”, - повідомляє АМКУ.

Антимонопольний комітет на засіданні 23 квітня доручив найбільшим операторам мереж АЗС формувати ціни на бензин, дизель та скраплений газ, враховуючи ринкові коливання вартості їх закупівлі. Причина - стрімке зростання цін на пальне, що розпочалось 28 лютого. В АМКУ здивовані, чому ціни на АЗС України не знижувалися разом зі здешевленням нафти на світових ринках.

Наступного дня, 24 квітня, на українському ринку пального зафіксовано зниження цін. Найбільше подешевшав дизель — на 11 копійок. Про це свідчать дані Консалтингової групи «А-95». Бензин А-95 подешевшав на 5 копійок, а автогаз на 4 копійки. Щоправда, на думку аналітиків ринку погрози АМКУ тут ні до чого.