Клиенты Укрзализныци, которые пытаются приобрести билеты онлайн, испытывают трудности. Такие сбои периодически случаются третий день.
Об этом 2 мая рассказали в Укрзализныце. Они отметили, что такое происходит из-за кибератак россиян.
"И не только серверы УЗ, но и самые большие провайдеры мобильной связи, телефонии и интернета", – написали в компании.
Есть ли повреждения
Представители Укрзализныци заверили, что с такими действиями оккупантов они круглосуточно борются. Рассказали, что данные на серверах не пострадали, а железнодорожный транспорт продолжает движение.
Однако Укрзализныця была вынуждена 2 мая "закрыть" бронирование билетов для пользователей из-за границы. Кроме того, пострадала горячая линия и онлайн-поддержка.
Как лучше покупать билеты
В Укрзализныце призывали покупать билеты через кассы. Такие действия не имеют риска, что с документом проезда будут технические сбои. Добавили, что компания вывела на работу максимум кассиров, чтобы оптимизировать обслуживание пассажиров.
В то же время куда больше верим в диджитал, а поэтому упорно держим кибероборону и дописываем приложение. Через booking и чат-боты продажи тоже проходят, а если уж платеж зависнет – деньги вернут через 3 – 10 банковских дней, – объяснили в компании.
Они подчеркнули, что план россиян парализовать железнодорожное движение в очередной раз провалился.