Единая телефонная линия экстренной связи "112" заработает на территории Киева и области в следующем году. Линия "112" предполагает двустороннюю коммуникацию с заявителем и координацию экстренных служб на месте происшествия.
Об этом заявил заместитель министра внутренних дел Украины Игорь Бондаренко, отмечается в сообщении на сайте МВД.
В ситуации, когда были повреждены наземные коммуникации, на которых работали линии "101", "102", "103", и не выехавшие из городов население потеряло возможность коммуникации.
"Что важно в работе линии "112": когда человек позвонил по телефону на линию и связь оборвалась, он перезванивает и попадает к тому же оператору. Если с одной локации звонят несколько человек, эти звонки обрабатываются и прикрепляются к карточке одного события, информация не задубливается, она обновляется", - рассказал Игорь Бондаренко.
Кроме того, операторы линии будут владеть несколькими иностранными языками; будет предусмотрена возможность подать обращение для слабослышащих, а также будет возможность обращения в текстовом виде и еще несколько вариантов, чтобы все категории лиц могли обращаться за помощью на линию "112".