Клиент "Привата" остался без денег из-за банкомата: ответ банка был странным
По словам клиента, он уже в четвертый раз сталкивается с такой проблемой.
Клиент "ПриватБанка" пожаловался на проблему. По словам мужчины, он остался без своих денег из-за банкомата, который списал средства с карты, но не выдал их на руки.
Об этом клиент банка написал на сайте "Минфина", передает УНИАН .
По его словам, с такой проблемой он сталкивается уже не в первый раз. За семь месяцев клиент якобы уже четыре раза теряет свои деньги из-за ошибки банкомата.
"12.10.2022 в очередной раз это банк оставил меня без денег. Снимал в банкомате 4000 грн, снова у их банка какая-то проблема и банк деньги списал с карты и не выдал, эта история с этим горе-банком у меня 4 раза в 7 месяцев , в очередной раз я без денег и должен ждать когда они там разберутся. Почему я как клиент всегда в минусе?", - написал клиент.
В "Привате" отреагировали на жалобу. Банк прокомментировал ситуацию и отметил, что они попытаются решить проблему. Однако представители "Привата" не стали объяснять, почему такие ошибки совершаются, как отмечал клиент, уже не в первый раз.
"Извиняемся от имени банка за возможные неудобства. Для принятия решения по заявке нам необходимо получить отчет об остатке средств на устройстве, инкассировать его. Мы пытаемся успеть ответить в обещанный вам срок", - указали в банке.
14 октября 2022 г., 12:53
