Журналист рассказал о трех провалах "Укрзалізниці" за одну поездку

Журналист Александр Хребет пожаловался на плохой сервис "Укрзалізниці", назвав три провала компании во время его поездки в Славянск.

На своей странице в Facebook он написал, что проводница не соблюдала масочный режим, в вагоне не работала система климатизации в жару, а высадить его в пункте прибытия отказались из-за ситуации с вирусом.

По словам журналиста, еще при посадке проводница неправильно носила маску и настойчиво пыталась взять его телефон в свои руки, чтобы проверить электронный билет.

"Показываю электронный билет на поезд. Проводница в маске на полшишки (рот прикрыт, но нос снаружи), хочет взять его в руки, убираю телефон дальше от нее:

- дайте телефон! (Я немного шокирован, насколько настойчиво она пыталась это сделать).

- нет, не нужно трогать его руками, вы разве не слышали о короне?

- ой, не морочь мне голову (еще больше в шоке).

- в смысле?!

- ты разве веришь в корону?

- конечно! (В шоке окончательно)

- а я нет!", – рассказал он.

Во время поездки Хребет попросил проводницу, которая уже была без маски, включить климатизацию, потому что было жарко, а окно открыть невозможно. На что ему ответили: "Такого у нас нет".

Прибыв на Донбасс, отметил журналист, его предупредили, что в Славянске, куда у него был билет, поезд не останавливается и предложили выйти в другом городе.

"Ваш билет до Славянска, мы там не останавливаемся из-за этой корон… этого вируса. Вам нужно выйти в другом городе, в Краматорске", – пояснила ему проводница.

Хребет призвал компанию быть более ориентированной на пассажиров, иначе они начнут пользоваться другим перевозчиком.

"Уважаемая "Укрзалізниця", можно сколько угодно нанимать леща, плюща или клеща с зарплатой в 300К, пиарить услуги датированные прошлым столетием с запахом нафталина на совке. Но если не думать о пассажирах, то вам будет трудно после того, как вашу монополию наконец разобьют. Вменяемые люди будут пользоваться другим перевозчиком, который зайдет в Украину", – написал он.