Украинцы недовольны долларами от "ПриватБанка": в обменниках и банках появилась "плохая" валюта

Украинцы недовольны долларами от "ПриватБанка": в обменниках и банках появилась "плохая" валюта

Украинцы массово жалуются на плохое качество банкнот доллара, выдаваемых в отделениях "ПриватБанка". По требованию НБУ банк вынужден принимать купюры даже с незначительными повреждениями, однако потом эти же "плохие" банкноты пытается продать клиентам.

О том, что происходит с валютой и какие права у клиента, читайте в материале OBOZREVATEL.

Украинцы массово жалуются на доллары от "Привата"

Одна из самых популярных жалоб на украинские банки в профильном форуме "Минфин": плохое качество купюр. Украинцы несколько раз в неделю размещают жалобу на доллары от "Привата". Иногда предлагают купюры 1996 (ранее такие банки не принимали, поэтому клиенты неохотно берут такие банкноты).

К примеру, один из клиентов пожаловался на то, что уже около месяца пытается снять свои деньги с валютного счета. При заказе в кассе двух тысяч долларов выдают только 300-400 долларов, при этом часть купюр – с пятнами, старый образец и т.д.

В Днепре клиент "Привата" заявил, что обошел пять отделений банка и ему везде предлагали валюту старого образца и в изношенном состоянии. "Никто и нигде такие банкноты брать в руки не хочет. Обменники крестятся, видя такой доллар", – посетовал клиент.

Еще одна клиентка пожаловалась на заранее заказанную валюту. В отделении ей было предложено банкноты 1996 года, однако она отказалась.

В "Привате" отмечают: все купюры прошли проверку и являются действительным платежным средством. Они имеют право выдавать их и обязаны принимать такую валюту. При этом клиент имеет право отказаться от покупки банкнот, которые его не устраивают.

Что произошло с долларами в "ПриватБанке"?

"ПриватБанк", как и все банки и обменники, согласно решению НБУ, обязаны принимать у украинцев банкноты даже с незначительными повреждениями. Это произошло после скандала из-за отказа банков и обменников принимать купюры даже с небольшими пятнами и повреждениями, банкноты, выпущенные в 1996 году (хотя они также считаются действительными).

То есть, украинцы массово жаловались на то, что банки и обменники отказываются принимать доллары. Нацбанк изменил правила и обязал банки принимать подобные купюры. Однако банкам и обменникам нужно куда-то девать ту валюту, которую они получают от клиентов.

И если они купили у клиента купюры с пятнами, банкноты 1996 года, они должны продать их другому клиенту. Поэтому другого выхода, кроме как продавать "плохие" банкноты, у банков и обменников нет. Однако клиент не обязан покупать купюру, которую ему предлагают, если она его не устраивает. В любой момент можно отказаться от покупки валюты.

Правда, кассиры часто вместо того, чтобы обменять доллары с пятнами на не имеющие повреждений заявляют клиентам, что других банкнот у них нет.