В ЕС хотят обязать авиакомпании перевозить ручную кладь бесплатно

В ЕС хотят обязать авиакомпании перевозить ручную кладь бесплатно

Путешествия по Европе могут вскоре стать более удобными и выгодными для пассажиров. Европейский парламент готовит пакет изменений к правилам авиаперевозок, который предусматривает обязательную бесплатную перевозку ручной клади, упрощение процедуры подачи жалоб и большую прозрачность при бронировании билетов.

Наиболее важная инициатива — требование разрешить каждому пассажиру брать с собой на борт чемодан определенных размеров и веса без дополнительной оплаты. В настоящее время многие лоукостеры, такие, как Ryanair и Wizz Air, позволяют бесплатно брать только маленькую сумку, а за ручную кладь взимают дополнительную плату.

Кроме того, авиакомпании будут обязаны бесплатно предоставлять детям до 12 лет места рядом со взрослыми, которые их сопровождают. Также будет упрощена процедура подачи жалоб — в случае задержки или отмены рейса пассажиру должны предоставить форму для подачи жалобы в течение 48 часов.

Еще одно новшество — обязанность онлайн-платформ сразу показывать полную стоимость билета, чтобы избежать скрытых платежей и доплат.

Несмотря на критику со стороны авиаперевозчиков, которые предупреждают о возможном росте цен, евродепутаты уверены: новые правила восстановят справедливый баланс между правами пассажиров и интересами авиакомпаний.