Новий інцидент МАУ з пасажиркою: в авіакомпанії дали пояснення

Новий інцидент МАУ з пасажиркою: в авіакомпанії дали пояснення

Пасажирка, яку працівники компанії "Міжнародні авіалінії України" зняли з рейсу в столиці Латвії Ризі, отримає компенсацію згідно з чинним законодавством.

Про це в коментарі "Обозревателю" повідомили у прес-службі авіакомпанії.

"Пасажир отримає все згідно з чинним законодавством. До авіакомпанії вже надійшло офіційне звернення від пасажира, яке наразі опрацьовується відповідним підрозділом", – зазначили в МАУ

Окрім цього, в компанії прокоментували ситуацію з оператором кол-центру, який нічим не допоміг пасажирці.

"Агент контактного центру припустився прикрої помилки, з ним буде проведено відповідну роботу", – повідомили там.

Також у МАУ зазначили, що нерідко трапляються випадки, коли пасажири, які мають квиток, не з’являються на посадку.  При цьому є інші охочі летіти, які в такому разі цю можливість втрачають. Саме тому система автоматично закладає кілька додаткових місць для продажу.

Нагадаємо, нещодавно навколо компанії МАУ розгорівся мовний скандал. Викладач Юрій Шевчук повідомив про те, що працівниця авіакомпанії "Міжнародні авіалінії України" скасувала його квиток до Києва через те, що він розмовляв українською мовою.

У компанії ж спростували цю інформацію, заявивши, що викладач сам винен у тому, що його квиток скасували. Він нібито порушив правила використання польотних купонів. Окрім цього, у компанії пообіцяли сповістити керівництву Колумбійського університету, де працює Шевчук, про цей випадок.