Кабмин хочет, чтобы 70% упоминаний в СМИ были позитивными

Кабмин хочет, чтобы 70% упоминаний в СМИ были позитивными

Вице-премьер – министр цифровой трансформации Михаил Федоров хочет кардинально изменить подход к коммуникации государственных органов и ликвидировать традиционную пресс-службу. 

“Хочу кардинально изменить подход к коммуникации государственных органов. Традиционное понятие “пресс-службы” должно прекратить свое существование, – написал Михаил Федоров.  – Формирование “положительного образа политика/органа” – должно перестать быть целью.

Основная задача коммуникации в этот исторический период – объяснить максимальному количеству людей, куда мы движемся, на что направлены наши реформы, научиться замерять промежуточные результаты, получать обратную связь, слышать “клиентов” (для кого делается реформа), улучшать процессы”.

По словам вице-премьера, они хотят “привлекать” людей для получения качественной обратной связи и создание команды “послов” проекта.

Федоров отметил, что сейчас министерство находится на этапе формирования команды коммуникации.

Он сам себе дал несколько советов:

Отойти от понятия традиционной пресс-службы, когда журналисты живут своей жизнью, сммщикы своей, пресс-секретари своей.

Начать с четкой стратегии. Конкретные KPI. Например, количество упоминаний проекта “цифровая грамотность” должна вырасти до 6000 в день, при этом тональность должна быть “позитивная” на уровне не менее 70%. Собрать обратную связь в размере 1000+ развернутых сообщений на счет конкретного проекта для дальнейшего анализа.

Быть быстрее, снимать трансляции и влоги.

Брать людей в команду коммуникации с отсутствием опыта в политической/государственной сферах.

Федоров призвал людей, которым резонирует его видение, присоединяться к его команде.