ПриватБанк обвинили в мошенничестве

ПриватБанк обвинили в мошенничестве

ПриватБанк в очередной раз обвинили в мошенничестве – клиент банка не смог вернуть крупную сумму, которая так и не попала на его карту.

Свой отзыв он оставил на сайте Минфин. 

Однако ситуация повторилась в начале сентября, когда мужчина снял в банкомате ПриватБанка 7 тысяч гривен, после чего внес ту же сумму в терминал для того, чтобы пополнить карту. В ответ терминал выдал ему сообщение о том, что операция не может быть проведена. Увидев данное сообщение мужчина сразу же позвонил в службу поддержки 3700, где ему сообщили, что деньги вернут если после инкассации в терминале будет обнаружен избыток денег на озвученную им сумму. Кроме того, была зафиксирована заявка на возврат.

«Через 2 дня (06.09.2020) на карту вернули только 1000 грн, по остальным 6000 грн сказали, что требуется дополнительная инкассация. Уже прошло 13 дней, денег так и не вернули. Срок обработки заявки не более 14 дней. Думаю, что со стороны Привата попахивает мошенничеством. Никто не хочет заниматься моим вопросом и одна служба банка покрывает другую», – написал клиент ПриватБанка.

В ответ на это, представители банка пообещали рассмотреть данный случай более детально и разобраться в ситуации.