НСЗУ рекомендует не беспокоить семейных врачей на выходным и по праздникам

НСЗУ рекомендует не беспокоить семейных врачей на выходным и по праздникам

В Национальной службе здоровья Украины рекомендуют украинцам не обращаться к семейным врачам на выходных или по праздникам, если нет экстренной ситуации.

Об этом сообщили в пресс-службе НСЗУ.

В службе подчеркнули, что семейные врачи не работают в режиме нон-стоп. 

«Некоторые пациенты звонят своему семейному врачу, терапевту или педиатру на мобильный в заведомо нерабочие часы. Но, в отличие от неотложной помощи, услуги, предоставляемые врачами первичного звена, не относятся к экстренным», – указано в сообщении.

В службе напомнили, что у врачей есть определенные рабочие часы и выходные, а также они вправе выбирать способ связи с пациентом и решать, когда отвечать на звонки и сообщения.

«В выходные, праздничные и нерабочие дни в вашей амбулатории работает дежурный кабинет и регистратура. Всегда можно обратиться туда, прежде чем беспокоить своего врача звонком в его выходной», – отметили в пресс-службе.

Кроме того, в НСЗУ предложили советы, которые помогут «построить долгосрочные коммуникации с врачом на основе взаимоуважения».

В частности, рекомендуют заранее продумать все вопросы и только потом связываться с медиком, чтобы в ходе разговора ничего не забыть и не перезванивать. Также советуют не отправлять врачу аудио и видео, если такой формат не был согласован заранее.

«Неотложная ситуация нуждается в неотложной помощи, а это или звонок на 103, или самостоятельное посещение больницы, которая оказывает медпомощь круглосуточно. Вас примут без электронного направления, если случай не может ждать», – указано в сообщении.

В НСЗУ отметили, что на данный момент в Украине выбрали семейных врачей 30 млн 777 тыс. человек. При этом в среднем на одного семейного врача, терапевта, педиатра приходятся 1 300 пациентов.