Долги по кредитам: коллекторам запретили шантажировать родных и знакомых должника

Долги по кредитам: коллекторам запретили шантажировать родных и знакомых должника

В Украине изменились правила работы коллекторов и кредиторов, которым запретили названивать родственникам и знакомым должника, требуя от них погасить задолженность или повлиять на заемщика.

Новый закон разрешает общаться по вопросам просроченной задолженности исключительно с самим заемщиком и с теми лицами, которые дали на это свое письменное согласие, то есть подписали договор.

Кроме того, кредитодателям прямо запрещается разглашать информацию об условиях кредита, о состоянии расчетов или наличии задолженности по нему «лицам, которые не являются стороной этого договора».

В случае, если кредитор требует для получения кредита указать поручителя, он должен заключить с этим человеком договор, и просто потребовать от заемщика назвать имя или данные поручителя — уже недостаточно. Если все не будет подтверждено документально, этот человек не будет считаться поручителем, и коллекторы не имеют права ему звонить при возникновении проблем с заемщиком.

Также важно, что теперь коллекторы не смогут скрывать свое местонахождение, контактные данные и прочие сведения. Так, если финансовая организация подписывает договор о сотрудничестве с коллекторами, она должна сообщить об этом в НБУ и разместить всю информацию на своем сайте, а также в офисах или банковских отделениях, где принимают клиентов. Во-вторых, раскрыть информацию о себе обязана сама коллекторская компания, разместив все сведения в открытом доступе на своем сайте и в офисах.

Стоит отметить, что теперь более жесткие требования предъявляются и к банкам, а также к любым другим организациям, которые выдают кредиты. В частности, каждая финансовая организация, которая занимается кредитованием, еще до подписания договора с заемщиком обязана предупредить, что в случае задолженности ему придется иметь дело с коллекторами. Если такого пункта в договоре не будет, а коллекторы начнут взыскание задолженности, то это — нарушение со стороны кредитора, и заемщик может пожаловаться в НБУ.