"Забытый" вагон, никаких масок и мокрая постель: пассажирка пожаловалась на сервис "Укрзалізниці"

"Забытый" вагон, никаких масок и мокрая постель: пассажирка пожаловалась на сервис "Укрзалізниці"

Украинка Инна-Маруся Колесник пожаловалась на горячую линию "Укрзалізниці" на плохой сервис в вагоне поезда. В ее вагон поместили пассажиров, купивших билеты в вагоны, которых не было.

Своей историей женщина поделилась в Facebook. По ее словам, весь 9-й купейний вагон поезда 772 сообщением Хмельницкий – Киев был забит "безбилетниками".

"При температуре в вагоне +30 С граждане дружно сидели в куртках на собственных сумках по всему проходу вдоль всего вагона. Окна закрыты, кто же их открывает во время пандемии", – написала Колесник.

Она добавила, что постель была мокрая, но быстро высохла "от высоких температур".

"Я подумала, что "Укрзалізниця" просто хочет запечь в вагоне пассажиров под соусом. Какие там маски! Вы о чем?!" – подчеркнула пассажирка.

Кроме того, поезд опоздал на вокзал в Виннице на 30 мин и на вокзал в Киеве на 50 мин.

На горячей линии женщина спросила, как ей вернут деньги за плохой сервис и моральный ущерб, на что оператор ответила, что никакого ущерба не было, потому что заявительница не пострадала.