ДТЕК не відключає світло за дзвінком сусідів, - заява компанії

"Компанія не робить жодних відключень "за скаргами" у будь-якому з регіонів, де працюють ДТЕК Мережі", - йдеться у повідомленні.

Зазначається, що більшість відключень відбувається дистанційно, і їхня невелика частина потребує фізичного виїзду персоналу.

При цьому по можливості бригади також виїжджають на лінії, які живлять критичну інфраструктуру, щоб у ручному режимі відключити будинки, які живляться від тієї ж мережі.

Крім того, ДПЕК балансоутримувачів (ЖБК та ОСББ) будинків, які підключені до критичної інфраструктури, просять відключати їх власноруч для забезпечення соціальної справедливості та рівних умов для людей. Це також дозволить знизити кількість та тривалість відключень для українців.