"Нова пошта" оновила правила повернення посилок: до 30 кг безкоштовно

"Нова пошта" оновила правила повернення посилок: до 30 кг безкоштовно

Поштовий оператор "Нова пошта" скасував оплату за повернення посилки та комісію від оголошеної вартості. Тепер повернути посилку відправнику можна безкоштовно.

Про це OBOZ.UA повідомили в самій компанії. Там зазначили, що раніше відправник сплачував 0,5% від оголошеної вартості при поверненні посилки, якщо одержувач відмовився або не забрав її.

"Тепер платити не потрібно — ми скасували цю комісію. Також клієнту не потрібно оплачувати повернення товару відправнику у випадку, якщо він не підійшов", — заявили у "Новій пошті".

При цьому там підкреслили: найбільший ефект від цієї зміни відчують ті клієнти, які здійснюють безліч комерційних відправлень, адже таким чином "знизяться їхні витрати на повернення незабраного товару".

"Щомісяця клієнти повертають близько 1,3 млн посилок. А їхні витрати на це становлять 9,4 млн грн, які тепер не отримає компанія", — розповіли у поштовому операторі.

"Нова пошта" підвищила тарифи

Водночас з 1 жовтня  "Нова пошта" підвищила тарифи на свої послуги. Так, доставка документів між відділеннями та поштоматами компанії по місту та Україні тепер складає 65 грн, що на 10 грн більше, ніж раніше.

Доставка посилок до 2 кг між відділеннями та поштаматами по місту (Локал) підвищилася на 10 грн — до 60 грн. Крім того:

• посилки до 10 кг — на 10 грн, до 90 грн;
• посилки до 30 кг — на 20 грн, до 140 грн.

Вартість доставки посилок до 2 кг Україною зросла на 10 грн — до 80 грн. А також:

• до 10 кг — на 10 грн, до 110 грн.
• до 30 кг — на 20 грн, до 160 грн.

Для вантажів важче 30 кг:

• Вартість перевезення між відділеннями Локалу здорожчала на 0,5 грн/кг.
• Вартість перевезення між відділеннями Україною зросла на 1 грн/кг.

"Нова пошта" оновлює тарифи на доставку документів, посилок та вантажів. Тарифи підвищаться в середньому на 10 грн в залежності від категорії посилки: малої, середньої чи великої. Водночас ми скасували деякі платежі — наприклад, комісію за оголошену вартість під час повернення посилок", — повідомили в компанії.

Також клієнтам компанії доступні безкоштовні послуги, зокрема:

• Легке повернення від покупця продавцю — якщо товар не підійшов.
• Переадресація посилки по Україні — поки посилка не надійшла в точку отримання.
• Пакування у фірмові пакети 0,5 кг, 1 кг, 2 кг, 4 кг та конверти для документів.