Українці скаржаться на ПриватБанк: банкомати «з’їдають» гроші, клієнти чекають на повернення тижнями

Українці скаржаться на ПриватБанк: банкомати «з’їдають» гроші, клієнти чекають на повернення тижнями

Багато українців скаржаться на роботу банкоматів ПриватБанку — вони не можуть зняти готівку, хоча гроші з їхніх карток списуються.

На порталі Мінфін невдоволені клієнти поділилися, що в деяких випадках гроші поки не повертаються.

"Доброго дня. 01.04.2025 року намагався зняти 5000 грн з картки Ощадбанку в банкоматі ПриватБанку. Банкомат не видав гроші, але з рахунку їх списали. 02.04.2025 у відділенні Ощадбанку подав заяву на повернення коштів. Минуло вже 49 днів, гроші не повернулися. Як мені повернути незаконно зняті кошти?", — поскаржився користувач.

Відгук ПриватБанк / Фото: скриншот

Інший чоловік розповів, що не зміг зняти гроші ні з пенсійної, ні з зарплатної картки.

"19.05.2025 року я намагався зняти готівкові кошти з пенсійної картки. Дві спроби протягом дня не увінчалися успіхом. Один раз це сталося в банкоматі на Лісовому масиві, другий — у ТРЦ Район. Сьогодні, 20.05.2025 року, ситуація повторилася, але вже з зарплатною карткою. Поясніть, можливо, є обмеження на зняття готівкових коштів? Кожного разу сума не перевищувала 5000 гривень. Я вкрай незадоволений роботою банкоматів ПриватБанку. Що стосується кол-центру за телефоном 3700 — голосовий помічник не вирішує багатьох питань. А для чого взагалі потрібен персональний менеджер у голд-клубі, незрозуміло. Зв’язок з ним відсутній", — зазначив він.