"Ощадбанк" відмовлявся відшкодовувати викрадені 50 тисяч гривень: суд прийняв сторону клієнтки

"Ощадбанк" відмовлявся відшкодовувати викрадені 50 тисяч гривень: суд прийняв сторону клієнтки

Жінка втратила з банківської картки 50 810 гривень. "Ощадбанк" відмовляє у поверненні коштів, адже операції була здійснена коректно та підтверджена нею біометричними даними/або кодом доступу. 

Про це йдеться у рішенні Печерського районного суду Києва, опублікованому 23 вересня 2025 року, повідомляє Інформатор.

9 лютого 2023 року жінці стало відомо, що з її рахунку в Ощадбанку знято кошти на загальну суму 50 тисяч гривень, також суму комісії за платежами у розмірі 510 гривень та 300 гривень. Всі кошти були списані без її відома і дозволу. З метою встановлення підстав зняття коштів та повідомлення про можливе вчинення шахрайських дій з боку невстановлених осіб, вона 10 лютого 2023 року повідомила працівників банку і поліції. 15 лютого 2023 року були внесені відомості до Єдиного реєстру досудових розслідувань про кримінальне правопорушення, передбачене ч. 1 ст. 190 Кримінального кодексу України. 

"Позивачем не надано жодного доказу щодо несанкціонованих транзакцій, оскільки здійснені 9 лютого 2023 року операції по переказу коштів на картку іншого банку була здійснена коректно та підтверджена позивачем біометричними даними/або кодом доступу. Зазначений позивачем у заяві про приєднання до договору номер мобільного телефону, доступ до якого має виключно клієнт та надалі використовується банком для ідентифікації клієнта, надання сервісів та вважається фінансовим номером клієнта, доказів втрати SIM-картки та/або неправомірного заволодіння таким номером, позивачем не надано. Крім того, позивачем приховано, що перші смс-повідомлення надійшли ще до спірних операцій, в тому числі повідомлення «про код для входу в систему «Ощад24/7», натомість позивачем повідомлено банк вже по завершенню всіх спірних операцій", - заявили в Ощадбанку. 

Суд задовольнив позов жінки. З чоловіка на її користь стягнуть 50 818 гривень - безпідставно списаних коштів, 32 568 гривень - пені, 2 740 гривень - 3% річних, 6 596 гривень - інфляційних втрат.

"Таким чином, враховуючи, що чоловік є остаточним набувачем безпідставно списаних коштів, суд приходить до висновку про задоволення позовних вимог та стягнення коштів з нього на користь позивача. З огляду на зазначене, суд оцінюючи належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв’язок в їх сукупності за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об’єктивному та безпосередньому дослідженню наявних у справі доказів приходить до висновку, що доводи позивача знайшли своє підтвердження під час судового розгляду, є такими, що ґрунтуються на законних вимогах, у зв’язку з чим позов підлягає задоволенню", - наголосив суд.