Почему в приложении невозможно купить билеты на поезд Киев-Перемышль: объяснение от "Укрзалізниці"

Со слов мужчины, бронирование билетов в приложении "Укрзалізниці" занимает 10 минут.

Мужчина пытался приобрести билеты на поезд Киев-Перемышль через приложение "Укрзалізниці", но потерпел неудачу. Он оставил соответствующий комментарий 9 июля под публикацией компании.

Со слов мужчины, процесс бронирования билетов в приложении "Укрзалізниці" длится по 10 минут, а загрузка информации занимает 1 минуту.

"Добрый день. Пожалуйста, подскажите, почему через приложение невозможно купить билеты на поезд Киев-Пассажирский-Перемышль? Бронирование билетов длится 10 минут, а загрузка информации – 1 минуту. И это не проблема скорости Интернета. Спасибо", - написал мужчина.

"Укрзалізниця" ответила на комментарий мужчины, отметив, что в 08:00 билеты появляются одновременно во всех каналах продаж. В этот момент тысячи пассажиров заходят в систему одновременно, постоянно обновляя страницу, чтобы успеть первыми. Нагрузка большая, а конкуренция – высокая. Количество билетов физически ограничено, а желающих – намного больше.

"Программная система не предоставляет преимущество кому-то одному - всё решается скоростью кликов. Если на момент стабилизации работы приложения билетов уже нет, советуем воспользоваться функцией автоматического выкупа билета, которую можно активировать после верификации аккаунта через "Дію". Это позволит системе самостоятельно выкупить билет, как только он появится в продаже. Мы постоянно работаем над оптимизацией системы, но значимым фактором остаётся высокий спрос в летний сезон и ограниченный инфраструктурный ресурс железной дороги в период военного положения", - сообщили в "Укрзалізниці".