Чому в додатку неможливо купити квитки на поїзд Київ-Перемишль: пояснення від "Укрзалізниці"

Чому в додатку неможливо купити квитки на поїзд Київ-Перемишль: пояснення від "Укрзалізниці"

Зі слів чоловіка, бронювання квитків у додатку "Укрзалізниці" займає 10 хвилин.

Чоловік намагався придбати квитки на поїзд Київ-Перемишль через додаток "Укрзалізниці", але зазнав невдачі. Він залишив відповідний коментар 9 липня під публікацією компанії.

Зі слів чоловіка, процес бронювання квитків у додатку "Укрзалізниці" триває по 10 хвилин, а завантаження інформації займає 1 хвилину.

"Добрий день. Будь ласка, підкажіть, чому через додаток неможливо купити квитки на поїзд Київ-Пасажирський-Перемишль? Бронювання квитків триває 10 хвилин, а завантаження інформації – 1 хвилину. І це не проблема швидкості інтернету. Дякую", - написав чоловік.

"Укрзалізниця" відповіла на коментар чоловіка, зазначивши, що о 08:00 квитки з’являються одночасно у всіх каналах продажу. У цей момент тисячі пасажирів заходять у систему одночасно, постійно оновлюючи сторінку, щоб встигнути першими. Навантаження велике, а конкуренція – висока. Кількість квитків фізично обмежена, а охочих – набагато більше.

"Програмна система не надає перевагу комусь одному - все вирішується швидкістю кліків. Якщо на момент стабілізації роботи додатка квитків уже немає, радимо скористатися функцією автоматичного викупу квитка, яку можна активувати після верифікації акаунта через "Дію". Це дозволить системі самостійно викупити квиток, щойно він з’явиться у продажу. Ми постійно працюємо над оптимізацією системи, але значним фактором залишається високий попит у літній сезон та обмежений інфраструктурний ресурс залізниці у період воєнного стану", - повідомили в "Укрзалізниці".